Kursdetails
Mitarbeiterseminare
Sicherlich haben Sie ein Fachgebiet, einen Bereich, in dem Sie sich besonders gut auskennen, der Ihnen besonders viel Spaß macht. Sie wissen aber auch, dass oft ein Steuerrechtsgebiet in ein anderes greift. Für Ihre berufliche Karriere und für Ihre Mandanten ist es daher entscheidend, dass Sie in Ihrem Fachgebiet wirklich Spezialist sind, dass Sie sich aber auch auf anderen Steuerrechtsgebieten gut auskennen. Mit unseren Fortbildungskursen wird Ihnen beides gelingen. Unsere erfahrenen Dozenten haben Kurse für die verschiedenen Steuerrechtsgebiete konzipiert, durch die wir Sie zum einen in Ihrem Fachgebiet auf den aktuellsten Stand bringen. Zum anderen können Sie in anderen Fachgebieten aktuelles Grundwissen erlangen, um auch andere Steuerrechtsgebiete nicht aus den Augen zu verlieren. Im Fokus steht für uns: Wir bringen Sie anhand vieler praktischer Übungen auf den neuesten Stand der Rechtslage. Wir gehen mit Ihnen in die Tiefe oder geben Ihnen einen kompakten Überblick. Ganz so, wie es Ihren Anforderungen entspricht. Unsere Angebote stehen allen Weiterbildungsinteressierten offen.
GEÄNDERT: Onlineseminar "Wie sage ich es meinem Mandanten?"
Anmeldeschluss: 02.08.2021 12:00 Uhr
Die Zusammenarbeit zwischen Mandant und Steuerbüro ist geprägt vom Vertrauen zueinander.
Dies ist wichtig, denn dieses Vertrauen erleichtert die Zusammenarbeit. Allerdings wird dieses Vertrauensverhältnis immer wieder auf die Probe gestellt. Denn nicht immer sind die Erwartungen auf beiden Seiten gleich. Erschwerend kommt hinzu, dass nicht alle Mandanten die gesetzlichen Vorgaben nachvollziehen können. Sie stehen dazwischen und müssen die Belange des Mandanten mit denen des Gesetzgebers vereinbaren. Nicht immer leicht – und nicht selten von Spannungen begleitet.
Dieses Seminar widmet sich diesem Spannungsfeld und gibt Ihnen wichtige Hilfestellung beim Umgang mit Mandanten. „Wie sage ich es meinem Mandanten“, richtet sich an Steuerfachangestellte, die mehr Sicherheit im Umgang mit den Mandanten wollen.
- Spannungsfeld Steuerbüro – Mandant
- Umgang mit unterschiedlichen Mandantentypen und Charakteren
- Unterschiedliche Mandantentypen erkennen und definieren
- Gesprächskultur und Umgang miteinander
- Bei persönlichen Gesprächen
- Am Telefon
- Umgang mit schwierigen Mandanten
- Stresspotentiale erkennen
- Sicherheit im Umgang mit Mandanten
- Standpunkte vertreten und sicher auftreten
Markus Stier ist als Unternehmensberater im Bereich der Entgeltabrechnung deutschlandweit im
Einsatz und berät Fachabteilungen im Umgang mit ihren Kunden. Er verfügt über ein
umfangreiches Fachwissen im Bereich der Entgeltabrechnung und erstellt Prozesse und Analysen.
Ort:
Ihre Dozenten: Markus Stier
DasSeminar findet Online über Microsoft Teams statt.
